Navigation Content

Soluzioni per settori verticali

Soluzioni per il servizio clienti dei contact center personalizzate in base alle proprie necessità

Nuance vanta oltre 20 anni di approfondita esperienza e comprensione del settore, relativamente al modo in cui i consumatori preferiscono interfacciarsi con un servizio telefonico di assistenza clienti. È nostra intenzione fare in modo che ogni interazione del cliente con la sua azienda rappresenti un servizio differenziato offerto a un costo vantaggioso.

Soluzioni Nuance per il Suo settore

Servizi finanziari

N.com Enterprise NUCC850 Financial Services

Nuance aiuta gli istituti finanziari a fornire ai clienti un'assistenza innovativa, differenziata ed economica. La nostra collaborazione con 14 tra i 15 istituti bancari più importanti degli Stati Uniti ci offre una panoramica unica delle preferenze dei consumatori per il self-service. Queste informazioni ci permettono di fornire soluzioni che soddisfano le esigenze in continua evoluzione dei consumatori di oggi.

Assicurazione sanitaria

N.com Entrprise NUCC850 Health

Alla luce dell'imminente e significativa riforma sanitaria che gli Stati Uniti si sono impegnati a mettere in atto, il settore delle assicurazioni sanitarie si sta preparando a notevoli cambiamenti. La riduzione dei costi e l'accessibilità ai servizi sanitari continuano ad essere priorità molto importanti. È essenziale fornire un servizio più competitivo. Nuance semplifica la realizzazione di un servizio di assistenza clienti multicanali omogeneo (telefono, Internet e agenti).




Fornitori di telecomunicazioni e servizi correlati

N.com Enterprise NUCC850 Telco

Da oltre un decennio Nuance riveste il ruolo di partner strategico delle maggiori società di telecomunicazioni e di service provider. Oggi il nostro ruolo è ancora più importante. Con l'aumento vertiginoso dell'uso dei telefoni cellulari, i consumatori si aspettano un servizio di assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, omogeneo, conveniente e innovativo indipendentemente dal canale utilizzato. Nuance si trova in una posizione unica per offrire un aiuto reale.

Servizi pubblici

N.com Enterprise NUCC850 Utilities

L'implementazione delle reti intelligenti sta rivoluzionando il modo in cui i servizi pubblici soddisfano le esigenze dei clienti: ne consegue un ripensamento dei sistemi di fatturazione, delle strategie di gestione dei dati e di interazione con i clienti, al fine di ridurre i costi e assicurare un'erogazione affidabile di energia elettrica e gas.




Note aggiuntive sui settori verticali

N.com VerticleIndustrySolutions Thumb

Per facilitare l'interazione con i clienti, da oltre 20 anni Nuance offre soluzioni destinate all'amministrazione pubblica statale, locale e federale, alle società di assicurazioni di beni e infortuni, ai servizi vita e previdenza, al commercio al dettaglio e alle agenzie di viaggio e accoglienza. Ciascun settore si trova a gestire le particolari esigenze dei clienti. Nuance può aiutare a superare le aspettative e differenziare i propri servizi in modo economico.

Esperienza aggiuntiva sui settori verticali

Informazioni sulle soluzioni Nuance per contact center

   Italia
Soluzioni per settori verticali

Choose your country.