Industria
Dragon NaturallySpeaking 10 per la pubblica amministrazione e i servizi sociali
Rapida creazione dei documenti
Le procedure dell'amministrazione pubblica dipendono ampiamente dalle informazioni, dalla rendicontazione a livello locale alle cronologie dei casi alle richieste di servizi ai documenti cartacei concernenti il rispetto della normativa. La tecnologia del riconoscimento vocale consente alla pubblica amministrazione di ridurre sensibilmente il tempo necessario per creare documenti, navigare in complessi sistemi informativi o completare qualsiasi altra operazione dispendiosa in termini di tempo che richieda al personale di immettere le informazioni nel computer mediante la tastiera.
| Considerate la maggior velocità a cui le aziende potrebbero creare ed elaborare le relazioni se i dipendenti potessero dettarle anziché scriverle al computer. Immaginate la possibilità di creare completamente a voce la rendicontazione a livello locale, completa di descrizioni precise e dettagliate, in tempi sensibilmente inferiori. Dragon NaturallySpeaking consente di usare le applicazioni di Microsoft Windows in modo più semplice e rapido, indipendentemente dal fatto che i dipendenti siano alla scrivania o lavorino sul campo. Dalla creazione di e-mail e documenti, alla scrittura di rapporti dettagliati, al completamento di moduli abituali, Dragon genera risultati precisi a velocità superiori di quasi tre volte a quelle di battitura. Aumentate la produttività dei dipendenti, consentite l'accesso a lavoratori disabili e riducete le lesioni causate dagli sforzi continui. |
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Aumento della produttività del personale in continuo spostamento
Molti uffici della pubblica amministrazione, inclusi l'FBI, il Ministero di Giustizia e l'amministrazione della sicurezza sociale statunitensi, hanno già scelto Dragon NaturallySpeaking per sbrigare con carichi di lavoro in continua crescita. Ad esempio, il Florida DCF (Dept. of Children and Families, Dipartimento per i minori e la famiglia), la maggiore agenzia di servizi sociali in Florida, sta adottando Dragon con i registratori digitali per accelerare la creazione di relazioni sui casi tramite l'agenzia. In precedenza i 1.600 addetti ai casi del dipartimento prendevano appunti scritti per riepilogare i loro incontri e rilevamenti. Queste note scritte a mano venivano poi trascritte a macchina per creare relazioni finali da archiviare. Si trattava di una procedura che richiedeva molto tempo che spesso teneva gli operatori bloccati in ufficio limitando il tempo che potevano dedicare nei rapporti con i loro clienti.
Oggi, usando Dragon NaturallySpeaking, gli operatori del Florida DCF si limitano a dettare gli appunti e i rilevamenti in un registratore vocale digitale mentre sono ancora sul campo: gli appunti vengono automaticamente convertiti in relazioni finali quando tornano in ufficio e si collegano al PC. Usando Dragon, il personale sul campo risparmia due ore ogni giorno, tempo in precedenza trascorso in ufficio a trascrivere gli appunti, utilizzandolo per visite più approfondite e frequenti con i clienti. Trascorrere un tempo maggiore sul campo e meno in ufficio consente a Florida DCF di fornire ai clienti un livello di assistenza migliore.
Automatizzazione di processi aziendali complessi
La possibilità di automatizzare operazioni complesse o ripetitive di creazione dei documenti fornisce agli enti pubblici eccezionali opportunità per aumentare l'efficienza e ridurre i costi. Ogni giorno, i dipendenti pubblici svolgono operazioni ripetitive che richiedono più applicazioni, clic del mouse e l'intenso uso della tastiera. Queste procedure ripetitive che fanno perdere molto tempo possono essere un grande freno alla produttività per enti pubblici sovraccarichi di lavoro. Grazia al riconoscimento vocale, queste operazioni multiple possono essere raggruppate ed eseguite pronunciando un solo comando vocale. Semplificando processi a più fasi che i dipendenti eseguono decine di volte al giorno, Dragon NaturallySpeaking consente di aumentare sensibilmente la produttività, in particolare quando moltiplicati per centinaia di dipendenti dell'ente o dell'azienda.