Industria
Dragon NaturallySpeaking 10 per il settore assicurativo
Maggiore rapidità dell'immissione dei dati e della completa rendicontazione a livello locale
Le attuali compagnie assicurative hanno poco tempo per concentrarsi su crescenti ricavi e quote di mercato. L'immissione dei dati può assorbire la maggior parte della giornata lavorativa di un operatore dell'assistenza clienti, limitando il tempo impiegato nella ricerca di nuovi clienti per un'agenzia. Inoltre, queste noiose operazioni d'immissione dei dati possono causare lesioni per sforzi continui che riducono la produttività e aumentano i costi di retribuzione dei dipendenti dell'agenzia.
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L'inefficienza della gestione della documentazione relativa alle richieste di risarcimento è una causa di aumento dei costi per le compagnie assicurative di ogni tipo e dimensione. L'uso della tastiera per scrivere i rapporti e altra documentazione fa perdere molto tempo, affliggendo le aziende con elevate percentuali di errore, incoerenze e lentezza nello svolgimento delle procedure. Considerato che gli operatori locali trascorrono 3-4 ore al giorno, se non di più, a scrivere rapporti, le aziende lungimiranti cercano soluzioni che consentano loro di recuperare questo tempo e di aumentare la capacità degli agenti e dei periti di gestire più casi per ogni giornata lavorativa. |
Ulteriori informazioni |
Per quanto concerne la documentazione delle richieste di risarcimento, il riconoscimento vocale consente un approccio più rapido, preciso ed economico. Il riconoscimento vocale può ridurre i tempi di compilazione della documentazione relativa alle richieste di risarcimento danni e aumentare la produttività del 50-80%. Dragon NaturallySpeaking può accelerare l'inserimento delle richieste di risarcimento e le relazioni scritte per tutte le tipologie di assicurazione, siano esse relative ai settori auto, casa, commercio o vita.
Grazie a Dragon NaturallySpeaking le compagnie assicurative possono:
- Aumentare la produttività di agenti e periti
- Gestire più chiamate e richieste di risarcimento all'ora
- Ridurre o evitare il ricorso a servizi di trascrizione ad alto costo
- Ridurre i tempi di evasione delle richieste di risarcimento
- Migliorare la precisione di documenti e dati
- Gestire meglio carichi di lavoro gravosi e i relativi documenti cartacei
- Ridurre sensibilmente i costi fissi amministrativi
- Fornire un migliore servizio di assistenza ai clienti