D. Dragon 10 funziona con sistemi operativi a 64 bit?

La versione 10.1 di Dragon NaturallySpeaking supporta i sistemi operativi a 64 bit Vista. Gli utenti di Dragon che usano PC desktop o portatili con un sistema operativo Vista a 64 bit possono installare ed eseguire Dragon 10.1 come nel caso di altri sistemi operativi.

D. I requisiti minimi informatici sono cambiati per la versione 10?

No. I requisiti minimi continuano ad essere: 1 GHz di frequenza, RAM da 512 MB in Windows 2000 e XP, ma da 1 GB in Windows Vista.  Nella versione 10 la dimensione della cache L2 assume una notevole importanza, pertanto si consiglia almeno 1 MB.

• NOTA IMPORTANTE Diversamente dalle versioni precedenti di Dragon, la numero 10 richiede il set di istruzioni SSE2 per processori Pentium e AMD.
• Il seguente sito web fornisce informazioni su SSE2: http://en.wikipedia.org/wiki/SSE2
• Come stabilire se un computer supporta SSE2: Per stabilire se il processore di un computer supporta SSE2 esistono diversi programmi di utilità. La seguente utilità CPU-Z è disponibile gratuitamente e viene aggiornata periodicamente: http://cpuid.com/cpuz.php
• Quando si esegue l'utilità CPU-Z, è necessario vedere SSE2 elencato nelle "Istruzioni" della scheda "CPU"; in caso contrario il processore non supporta SSE2.

D. Su quali EMR influiscono le limitazioni di Preferred/Pro?

Dragon Professional e Preferred sono stati rilasciati in modo da non funzionare con alcun prodotto EMR basato su Windows. Se un EMR non è limitato nell'iniziale versione di Dragon Professional o Preferred, le versioni future prevedono la correzione degli EMR non coperti, mediante un Service Pack.

D. Uso già Dragon NaturallySpeaking. Perché dovrei passare alla versione 10?

Maggiore velocità, precisione e un numero superiore di funzioni. I principali motivi per effettuare l'aggiornamento:

• Precisione superiore fino al 20%, appena installato, rispetto alla versione 9 (40-50% più preciso delle versioni 8 e precedenti)
• Tempi di risposta sensibilmente migliorati: oltre il 50% di tempo in meno per visualizzare le parole sullo schermo nel caso di persone che parlano velocemente
• Nuove macro vocali di Dragon consentono di eseguire rapidamente ricerche su Internet o sul desktop usando semplici comandi vocali
• La Formattazione vocale rapida permette di eliminare e formattare il testo a velocità inedite

D. Quale specifico modello di microfono/registratore palmare Bluetooth è stato incluso in Dragon Naturally Speaking 10.0 Wireless/Mobile Edition?

Il bundle Preferred Wireless comprende un microfono Plantronics^® Calisto™ con adattatore USB per Bluetooth^®, che costituisce una soluzione completamente senza fili. L'auricolare Plantronics, esclusivamente progettato per l'uso con Dragon, è versatile ed estremamente comodo e può essere adattato sia all'orecchio sinistro che a quello destro. L'auricolare ha una portata di 10 metri con un'autonomia massima di 8 ore. Il dispositivo non viene venduto separatamente.

Il bundle Preferred Mobile comprende Philips Digital Voice Tracer, un registratore vocale digitale che consente di salvare fino a 33 ore di conversazione.

D. Dragon 10 funziona con sistemi operativi a 64 bit?

La versione 10.1 di Dragon NaturallySpeaking supporta i sistemi operativi a 64 bit Vista. Gli utenti di Dragon che usano PC desktop o portatili con un sistema operativo Vista a 64 bit possono installare ed eseguire Dragon 10.1 come nel caso di altri sistemi operativi.

D. Dragon funziona su computer Macintosh?

No. Dragon è progettato per sistemi operativi Windows. Tuttavia, Nuance distribuisce MacSpeech Dictate (ulteriori informazioni). L'affermato MacSpeech Dictate, basato sulla tecnologia Dragon, rende disponibile alla comunità di utenti Apple la funzione di riconoscimento vocale.

D. Dragon funziona con Windows 7?

Nuance è lieta di annunciare il supporto del nuovo sistema operativo Windows 7 in numerose applicazioni desktop.

Le più recenti versioni di Dragon NaturallySpeaking 10.1 sono state accuratamente verificate con la versione rilasciata di Windows 7 e tutte queste versioni funzionano con questo sistema operativo ne sono completamente supportate.

La versione 10.1 può essere scaricata dal seguente sito web: sito di download.

D. Posso usare i comandi vocali di Dragon per le nuove funzioni di Windows 7?

Diversamente da Windows Vista, che include numerose nuove funzioni, si prevede che Windows 7 sia un aggiornamento incrementale più focalizzato del sistema operativo Windows. Sebbene possa includere alcune nuove funzioni, queste non sono state né analizzate né verificate nei laboratori di Nuance.

D. Posso installare Dragon su un netbook?

Principalmente concepiti per la comunicazione wireless e l'accesso a Internet, i netbook sono ideali per utenti a cui serve un computer client meno potente. In genere questi dispositivi hanno dimensioni che variano da 17 a 28 cm, pesano da 1 a 1,5 kg, e spesso costano sensibilmente meno dei tradizionali portatili. Dragon può essere installato ed eseguito su un netbook, sebbene l'operatività possa essere leggermente diversa da quella su un PC standard. Circa il 90% dei netbook è provvisto del sistema operativo Windows XP, ma alcuni modelli dispongono di distribuzioni personalizzate di Linux. Attualmente Dragon NaturallySpeaking non può essere installato né eseguito sul sistema operativo Linux.

D. Quali sono i requisiti di sistema consigliati per l'uso ottimale di Dragon su un netbook?

Per utilizzare al meglio Dragon su un netbook, Nuance fornisce le seguenti raccomandazioni:

• Scegliere un netbook con le dimensioni dello schermo massime: alcuni netbook sono progettati con schermi molto piccoli, pertanto le finestre di dialogo di Dragon potrebbero non essere completamente visibili. Chi utilizza netbook con schermi piccoli potrebbe in alcuni casi essere costretto a spostare o a ridimensionare la finestra di dialogo.
• Scegliere un netbook con la massima memoria possibile: in genere i netbook hanno una CPU limitata, pertanto funzionano lentamente. Quando Dragon viene installato su un computer poco potente, disattiva i comandi in linguaggio naturale e utilizza un vocabolario di dimensioni minori. Con una CPU più potente, gli utenti di Dragon sono in grado di usare comandi vocali più intuitivi e un vocabolario più ampio, che consente di migliorare la percentuale di correzione delle parole interpretate erroneamente. Con una CPU limitata la velocità di riconoscimento sarà sensibilmente inferiore.
• Scegliere un netbook con un'unità disco: Alcuni netbook non dispongono di un'unità disco, ma per installare Dragon occorre un'unità DVD-ROM.
• Scegliere un microfono digitale USB: In genere i microfoni incorporati nei netbook sono di scarsa qualità. Sebbene questo tipo di microfono possa funzionare bene per applicazioni quali le conversazioni via webcam, la scarsa qualità del microfono renderà più difficile a Dragon distinguere le parole della dettatura. L'uso di un microfono analogico esterno può essere una soluzione, ma si suggerisce di scegliere un microfono digitale USB poiché aggira il circuito audio del netbook, migliorando la precisione.

D. Posso usare Dragon NaturallySpeaking per trascrivere colloqui o riunioni?

No, Dragon NaturallySpeaking è un sistema che dipende dal parlante, ovvero viene addestrato a riconoscere la voce di un utente e non è in grado di distinguere le parole di più persone. Le persone non hanno problemi a comprendere la zia Anna, con un tono acuto, e il cugino Carlo, con un tono baritonale, poiché possono facilmente adattarsi alle esclusive caratteristiche di ogni voce. D'altro canto il software di riconoscimento vocale funziona nel modo migliore quando può essere adattato a ogni parlante. La procedura consistente nell'abituare il computer a riconoscere la voce è detto "addestramento".

D. Dragon è disponibile in più lingue?

Sì, in francese, inglese americano, inglese asiatico, inglese australiano, inglese britannico, inglese indiano, italiano, olandese, spagnolo e tedesco.

Le edizioni in francese, italiano, spagnolo e tedesco supportano anche la lingua inglese. L'edizione in olandese supporta anche l'inglese, il francese e il tedesco.

D. Quali microfoni wireless sono compatibili con Dragon per la dettatura?

I dispositivi certificati per Bluetooth sono elencati nella categoria: "Microfoni wireless" del sito web di Nuance dedicato alla compatibilità hardware: http://support.nuance.com/compatibility/default.asp. Per ogni dispositivo è elencata la tecnologia wireless: RF o Bluetooth. Per i dispositivi Bluetooth certificati vengono elencati i driver e gli adattatori/dongle usati nel prodotto in bundle che è stato verificato. Il BlueParrott di VXI è Plug and Play e dispone di una stazione base e di un driver. L'XCommunicator5 è composto dal microfono HBH-300 con auricolare Sony Ericsson Akono e da appositi driver e adattatore/dongle USB Bluetooth.

D. Cosa significa "nessun addestramento necessario"? Se non è necessario addestrare il prodotto, perché esiste un'esercitazione?

La funzione "Nessun addestramento necessario", disponibile dalla versione 9 di Dragon NaturallySpeaking, riguarda l'addestramento vocale, non quello relativo all'uso del prodotto. Si tratta di un'importante dichiarazione di posizionamento per affermare che Dragon NaturallySpeaking è il primo prodotto che raggiunge elevati livelli di precisione senza richiedere l'addestramento vocale. Questo messaggio strategico è indirizzato a chi, in precedenza, pur investendo molto tempo nella procedura di addestramento, ha ottenuto scarsi risultati". Addestramento" è la parola più spesso associata alla descrizione di "formazione" o "lettura di script". L'uso dell'espressione "addestramento" nel contesto, insieme con "elevata precisione" o "evita l'addestramento del software alla voce di un utente" non comporta il venir meno dell'addestramento al prodotto.

D. Potreste spiegare la differenza tra ottimizzatore del modello linguistico e ottimizzatore acustico.

L'ottimizzatore acustico è uno strumento che ottimizza i modelli acustici. Usa l'audio dei file .dra, nonché i dati di addestramento, e di correzione nell'archivio .nwv. L'ottimizzatore del modello linguistico è uno strumento che ottimizza l'argomento con testo dettato memorizzato nei file .dra.

D. Quali versioni di Dragon supportano la dettatura nei sistemi di documentazione medica elettronica (EMR)?

Dragon Medical 10 è la soluzione di Nuance per medici che lavorano in ospedali, studi privati, pronto soccorso e altre strutture simili. Dragon Medical 10 è stato concepito specificatamente per medici a cui servono funzionalità avanzate per documentare le prestazioni in un sistema di documentazione medica elettronica in modo più rapido e preciso.

Queste funzioni avanzate sono disponibili solo in Dragon Medical versione 10 ed escluse dalle edizioni Preferred, Professional e Legal di Dragon 10. In queste versioni non mediche la dettatura in un'applicazione EMR è stata disattivata.

Le funzioni avanzate comprendono:

• 75 vocabolari specialistici medici, che forniscono una precisione superiore del 38% del software di riconoscimento vocale non medico, risparmiando ai medici migliaia di ore nella correzione di errori e nell'aggiunta di termini medici a Dragon Professional o Preferred.
• Nuove funzioni specifiche per EMR, che vanno da una finestra nascosta di dettatura ad una migliorata formattazione per le abbreviazioni mediche e la gestione del testo, che rendono i prodotti come eClinicalWorks, Epic, Allscripts e altri software più rapidi e facili da usare.

Alcuni medici e nostri partner EMR, che in precedenza usavano Dragon Professional o Preferred versione 9 e sono passati a Dragon Medical 9, ci hanno comunicato che avrebbero preferito iniziare direttamente con la versione medica. Dragon Medical 10 è il prodotto ideale per i medici impegnati e la sua serie di funzioni ad alto valore aggiunto la rende l'unica soluzione Dragon per l'uso con EMR.

D. Qual è il numero di telefono e l'orario di disponibilità dell'assistenza clienti?

Per questi e altri dettagli, consultare la pagina Supporto.

D. Esiste un elenco dell'hardware compatibile, come microfoni, registratori o Tablet PC?

Consultare il nostro Elenco dell'hardware compatibile.

D. A chi posso rivolgere una domanda tecnica?

Consultare la sezione Supporto tecnico; oltre al supporto e-mail e telefonico, sono disponibili molte risorse online.

D. Dove posso trovare una documentazione dettagliata per sfruttare al massimo Dragon?

Dal nostro sito web è possibile scaricare documenti come l'eserciziario, la tabella di riferimento e i manuali per l'utente: vedere support.nuance.com/usersguides

D. L'assicurazione di aggiornamento acquistata dagli utenti viene rinnovata automaticamente? Come viene generata la fattura?

L'assicurazione di aggiornamento non viene rinnovata automaticamente. Nuance invia notifiche a clienti dell'OLP (Open Licence Program, programma di multilicenza) 90, 60 e 30 giorni prima della data di scadenza, ricordando loro che devono eseguire l'aggiornamento. In genere l'assicurazione di aggiornamento deve essere acquistata contemporaneamente con la licenza iniziale.

D. Cosa accade se acquisto erroneamente una copia illegale di Dragon NaturallySpeaking?

Ogni copia di Dragon NaturallySpeaking viene concessa in licenza per essere usata da un singolo utente. Quando si acquista una copia autentica di Dragon NaturallySpeaking, si diventa un utente autorizzato e si acquisisce il diritto di usare il software per un utente specifico. Fornire copie ad amici e colleghi o vendere copie del software ad altri costituisce una violazione della legge. L'operazione di copia non autorizzata del software è denominata pirateria.

Ogni copia di Dragon deve essere attivata prima dell'uso. Questa procedura mira a scoraggiare la copia illegale del nostro software e protegge i nostri clienti dai rischi di software illegale o falso. Oltre a potenziali virus, il software piratato non comprende il supporto, le garanzie e gli aggiornamenti ricevuti con le copie autentiche di Dragon NaturallySpeaking. Sfortunatamente questa procedura non blocca tutta la pirateria del software. Alcune persone continuano a vendere copie false o illegali di Dragon, in particolare tramite negozi Internet o site di aste on-line.

Poiché esistono numerosi legittimi rivenditori on-line di Dragon, può risultare difficile individuare la pirateria on-line. Prima di acquistare on-line, verificare il nome della società, l'indirizzo completo e il numero di telefono. Chiedere informazioni sulla politica di restituzione dell'azienda, sull'assistenza e sulla garanzia. Chiedere direttamente se il software è stato usato o installato in precedenza. Per essere sicuri di acquistare una copia autentica di Dragon NaturallySpeaking, vi invitiamo ad acquistare i prodotti direttamente da Nuance o da uno dei nostri rivenditori autorizzati.

Se è stata acquistata erroneamente una copia contraffatta di Dragon NaturallySpeaking, non sarà supportata da Nuance poiché non possiamo confermare la qualità né la completa funzionalità dei prodotti piratati. Sebbene Nuance verifichi periodicamente la presenza sul mercato di versioni contraffatte del suo software per proteggere i clienti, non può essere ritenuta responsabile delle attività di chi copia illegalmente il software. Sarà necessario restituire il software alla fonte originale.

D. Come funziona il riconoscimento vocale?

Le applicazioni software di riconoscimento vocale, quali Dragon NaturallySpeaking, usano la voce umana come interfaccia principale tra l'utente e il computer. Sebbene relativamente semplice da usare, il software di riconoscimento vocale è una tecnologia estremamente sofisticata che sfrutta la "modellistica delle lingue" per riconoscere e distinguere milioni di espressioni umane che compongono qualsiasi lingua. Sfruttando i modelli statistici, i programmi di riconoscimento vocale analizzano un flusso audio in ingresso e lo interpretano come comandi e testo dettato. Questo processo di interpretazione è detto riconoscimento vocale e la sua valida esecuzione viene misurata dalla percentuale di interpretazioni corrette.

Dragon NaturallySpeaking è un esempio di un sistema di riconoscimento vocale che dipende dal parlante. Per ogni utente del sistema, Dragon crea un profilo vocale che contiene informazioni sulle esclusive caratteristiche della voce insieme con una serie personalizzata di parole, nota con l'espressione "vocabolario", e informazioni specifiche, incluse le impostazioni software e le macro personalizzate. Quando gli utenti di Dragon creano e addestrano il loro profilo utente, iniziano con un set standard di modelli, quindi li personalizzano in base al loro modo di parlare (modello acustico) e al loro modo di usare le parole (vocabolario e modello linguistico associato). Questo approccio si adatta a utenti con accenti e modelli di parlato diversi. Il software utilizza il profilo utente personalizzato per interpretare le parole pronunciate. Ogni volta che un utente adopera Dragon, correggendo i relativi errori di riconoscimento, il software ne aggiorna il profilo per migliorare nel tempo la precisione del riconoscimento.

Nella maggior parte dei casi, il riconoscimento vocale viene usato insieme con altri dispositivi di input, tra cui tastiere e mouse. Tuttavia gli utenti possono sfruttare il riconoscimento vocale per controllare al 100% il loro ambiente informatico, pertanto questo tecnologia è ideale per le persone affette da disabilità fisiche, lesioni causate da sforzi continui o che intendono usare i sistemi informativi assolutamente a mani libere.

D. Devo parlare lentamente con una voce monotona affinché Dragon NaturallySpeaking mi comprenda?

No. Parlate alla vostra velocità normale, senza rallentare. La precisione sarà migliore se enunciate chiaramente frasi lunghe. Parlare deliberatamente con lentezza, pronunciando frasi brevi o singole parole, può aumentare gli errori di riconoscimento. Le frasi più lunghe forniscono un contesto maggiore, che consente a Dragon NaturallySpeaking di riconoscere le singole parole. Per capire cosa significhi parlare in modo chiaro e naturale, ascoltate il modo in cui i conduttori di programmi radio e/o telegiornali leggono le notizie. Se imitate questo stile quando dettate, il programma dovrebbe riconoscere correttamente ciò che dite.

Nelle normali conversazioni molte persone biascicano, farfugliano o omettono alcune parole. Presuppongono, in genere correttamente, che i loro ascoltatori saranno in grado di colmare le lacune. Sfortunatamente i computer non comprenderanno il biascichio o le parole mancanti. Capiscono solamente ciò che di fatto è stato detto e non dispongono di una conoscenza sufficiente per colmare le lacune indovinando le intenzioni del parlante.

D. Parlare ad un computer equivale a parlare ad una persona?

No. L'operazione svolta da un computer quando "ascolta" il parlato è diversa da quello effettuata da una persona. Comprendere la lingua parlata è un concetto spesso dato per scontato. Molti di noi sviluppano la capacità di riconoscere il parlato in tenera età. Siamo già esperti nel riconoscimento vocale all'età di tre anni circa.

La prima difficoltà del riconoscimento vocale consiste nel distinguere nettamente tra voce e interferenza. Le persone possono filtrare il disturbo con una discreta facilità, pertanto possono parlare tra loro quasi in qualsiasi situazione. Teniamo conversazioni in rumorose stazioni ferroviarie, su una pista di ballo e in ristoranti affollati. Sarebbe molto noioso se dovessimo sederci in una stanza tranquilla ogni volta che vogliamo parlare con gli altri! Diversamente dalle persone, i computer richiedono un ausilio per separare i suoni vocali da altri suoni. Quando parlate a un computer, dovete trovarvi in un luogo sufficientemente silenzioso. Dovete parlare chiaramente in un microfono correttamente collegato. Così facendo, il computer vi sentirà chiaramente e non verrà confuso da altri disturbi circostanti.

Un'altra difficoltà consiste nel distinguere tra due o più frasi di suono simile. Le persone usano il senso comune e il contesto (conoscenza dell'argomento oggetto della conversazione) per capire se il parlante sta dicendo "loro" o "l'oro". I programmi di riconoscimento vocale non capiscono il significato delle parole, per cui non possono usare il senso comune nello stesso modo delle persone. Registrano invece la frequenza con cui le parole si ripetono da sole e nel contesto di altre parole. Questa informazione consente al computer di scegliere la parola o la frase più probabile tra numerose possibilità.